الأسئلة المتكررة

هل سيكون خط الهاتف مشغول عند استخدام الإنترنت بواسطة خط ADSL ؟

لن يكون مشغولا ، يمكنك استخدام الانترنت والهاتف في نفس الوقت

لماذا الباقة الشهرية او الحصة الشهرية تنتهي بسرعة ؟

ان الهواتف الذكية التي تحمل النظام ios  و androd و    windows هذه الانظمة تستخدم خدمة السحابة او backup  ، وهذه الخدمة تقوم برفع الملفات والصور و الفيديوهات بأعلى جودة  بدون ما تشعر بذلك وايضا تقوم بتحديث نظامها وتطبيقاتها.

لذلك لتجنب هذا الاستهلاك، عليك بإيقاف خدمة مزامنة بياناتك مع قوقل في اجهزة الاندرويد و ايقاف التحديثات التلقائية في ابل، مع وجود اكثر من جهاز ايفون او اندرويد ولاب توب على نفس الشبكة يزيد من استهلالك للانترنت وبذلك ينتج عنه انتهاء رصيدك بسرعة بالرغم من عدم استعمالك للكثير.

مشاكل عدم الاتصال بالانترنت ؟

  • تأكد من توصيل الكيبل في المدخل POE .
  • التأكيد من عدم تحريك الهاوئي (الدش)

هي شبكة عالمية من الروابط بين الحواسيب تسمح للناس بالاتصال والتواصل بعضهم مع بعض

واكتساب ونقل المعلومات من الشبكة الممتدة الي جميع أرجاء الأرض بوسائل بصرية وصوتية ونصية مكتوبة، وبصورة تتجاوز حدود الزمان والمكان والكلفة وقيود المسافات – وتتحدي في الوقت نفسه سيطرة الرقابة الحكومية. ويعرف آخرون الإنترنت كذلك بأنه شبكة دولية للمعلومات تتفاهم باستخدام بروتوكولات تتعاون فيما بينها لصالح جميع مستخدميها، وتحتوي على العديد من الإمكانات مثل البريد الإلكتروني

ما هي الإنترنت؟

الأنترنيت أو الإنترنيت كما عرفت باسم (الشبكة العنكبوتية) هي شبكة اتصالات عالمية تسمح بتبادل المعلومات بين شبكات أصغر تتصل من خلالها الحواسيب حول العالم.

هل بأمكاني تحريك الجهاز الهوائي (الدش) ؟

لا يحق للمشترك تحريك أو محاولة التعديل للجهاز الهوائي (الدش) الا عن طريق الفني المعتمد من الشركة .

هل بأمكاني نقل الجهاز الهوائي (الدش) من مكان الى اخر ؟

نعم عن طريق الفني المعتمد من الشركة ويتحمل التكلفة المشترك

عند تحريك الجهاز الهوائي (الدش ) لأي سبب من الأسباب ؟

ينجم عن ذلك انقطاع الاتصال الانترنت في هذه الحالة يجب على المشترك اتصال بدعم الفني بشركة بدورهم يرسلون إليك فني ويتحمل تكلفة التركيب.

هل يوجد خارج مدينة طبرق تغطية انترنت ؟

لا يوجد ، قريبا سيتم توسيع الخدمة في طبرق وضواحيها .